本文转自【法治日报】；【CMK-031】人妻家畜専門調教人Z 台湾から来た生贄女2014-04-19シネマジック&$完熟119分钟

“咱们店里作念品牌代言东谈主抽奖步履，恭喜您被抽中了，不错免费体验一年36次的照看处事，莫得任何手工费、居品费、处事费……”连年来，打着“一年免费照看”旗子的千般营销步履赓续出当今剃头店、好意思容院或养生馆。

当销耗者满怀期待踏入店内，却发现商家往往又以“保证金”和“丹心金”等情理要求销耗者特等支付用度，看似诱东谈主的福利背后，却是不良商家的“连环计”。

思要取得这份“免费午餐”本色上并不简便……

促销：“投砾引珠” 罢了：“阳奉阴违”

家住北京向阳的陈女士成为某好意思容院抽奖步履的“运道儿”，被示知抽中全年36次免费好意思容大奖。然则，当她兴冲冲到店兑奖时，却遇到了一系列“套路”。好意思容院先以38元“占位费”为饵“诱拐”到店，随后要求陈女士支付6890元“保证金”，以讲解其完成照看的“丹心”。靠近这出乎预料的特等用度，陈女士倍感困惑。

图为陈女士向记者提供与好意思容店的聊天纪录。

记者来到该好意思容院，也亲历了同样的倾销历程。店内管待的“群众”还向记者出示了一份盖有公章的空缺合同，但在记者示意但愿拍摄一下该合同期，这位“群众”却匆忙拦阻，一把将合同从记者手中夺走，拒却拍摄要求。

记者通过暗访发现，这类营销套路在好意思容好意思发和养生行业并不有数。一些商家常以小额的“占位费”或“体验费”为钓饵，诱骗主顾到店后，再通过店内氛围与柔软处事逐渐诱导其支付高额“保证金”或“丹心金”。

图为记者在收罗上查找到的关联营销套路。

“从平时买卖逻辑来讲，若竟然无条件的免费处事，根柢不会开辟最低处事次数，因为销耗者享受处事次数越多，商家产生的资本也会越多，这与商家看护设想与盈利的常理违反。”中国法学会销耗者权益保护法考虑会副文告长陈音江对此建议质疑。

当记者向店面认真东谈主筹谋收取“保证金”的依据时，对方却坦言：“这其实是为了和销耗者保握测度的一种期间。”

陈音江说，假如商家收取的是“定金”，则具有明确的法律拘谨力，要是销耗者失约，是不退的，要是是商家失约，是需要双倍返还的。但商家此地点收取的“保证金”与“丹心金”，从法律角度来看，“这种表述并不严谨，概况是定金，但又不够明确”“这种行为自己就有误导之嫌，以至可能组成欺骗或运用”。

签约：“上屋抽梯” 退款：“偷梁换柱”

那么，当销耗者最终完成统统照看疗程，这笔钱真的能退吗？

记者在“黑猫投诉”上检索发现：“承诺免费作念脸6次，但需要交999元保证金，后未退款”“2023年，主顾付3980元好意思容院保证金，承诺30次照看后退。2024年完成后要求退费，好意思容院却以好意思容师私费为由拖延”……本来，宇宙各地这类投诉并不有数，不少销耗者认为是免费照看的“好命运”，最终演变一场场长达数月的退款拉锯战，商家老是气壮理直地以未达成退款条件为由拒却退款，并将包袱“甩锅”给销耗者。

古典武侠

记者了解发现，这些营销套路不仅在于收取特等用度，更在于合同中的模糊条件。商家凭借销耗者对法律不了解，在合同中开辟尖刻的退款条件与模糊条件，如要求销耗者在端正时限内完成固定照看次数，并严格放胆照看时刻终止，以至附加共享推选、品牌大使打造等条件。对于退款的具体信息，则往往纤悉无遗。

图为记者在收罗上查找到的关搭勾结。

陈音江指出，这些格式条件往往以收缩或辞退设想者包袱、加剧销耗者包袱为方向，彰着毁伤了销耗者的刚正交游权。根据我国销耗者权益保护法第二十六条文定，设想者不得通过格式条件排斥或放胆销耗者权益，偷拍自拍网收缩自身包袱，加剧销耗者包袱，此类条件内容无效，抵销耗者不具有法律拘谨力。

处分：“连环计” 维权：“擒贼擒王”

靠近此类销耗陷坑和退款难题，多地司法机关、监管部门及销耗者权益保护组织速即反映、靶向出击，刚烈为销耗者构筑起一谈坚实的权益保护樊篱。

2023年齿末，上海市市集监督管制部门告成匡助一位支付7000元保证金后反悔的销耗者追回款项；2024年7月5日，广州白云区消委会公布一齐雷同的销耗纠纷案例，经消委会介入调解，商家原意全额退款。

近日，湖南长沙市民王女士的维权故事为公众上了一堂活泼的法律课。王女士在好意思容院遇到“打卡36次全额返现”陷坑，她支付3980元“丹心金”后，好意思容院却往往拒却提供处事，导致她未完成商定次数，王女士遂将好意思容院告上法庭。最终，长沙市天心区东谈主民法院判定好意思容院失约，要求其退还全部“丹心金”。

对此，长沙市天心区东谈主民法院认真该案的法官李石江指出，连年来，不少商家在设想步履中，为了诱骗主顾销耗、扩大店铺驰名度、发展潜在客户群体等，往往会向主顾许愿“好评返现”或在销耗傲气一定条件时赐与“返现”“让利”等，“‘好评返现’类作念法狂妄了评价的客不雅性和刚正性，对行业的健康发展具有不利影响，要是商家向主顾许愿在销耗傲气一定条件时赐与‘返现’‘让利’，一朝两边达成关联商定，设想者即应秉握敦厚善意的原则试验，不得反悔，亦不得成心开辟费劲拦阻条件”。

注重：“走为良策”

对于销耗者而言，应该怎样幸免落入“免费处事”的陷坑？

李石江教导销耗者，在购买关联处事、居品前应保握感性、严慎的作风，不成仅凭销售东谈主员的理论承诺便仓促下单。对于“全额返”等看似优惠的居品，要仔细了解其背后的着实情况，幸免被廉价诱骗而购买到不合乎我方的居品。在购买过程中，也要保留与销售东谈主员的相通纪录、契约合同等蹙迫凭证，以便在发现销售东谈主员存在误导行为或自身权益受到侵害时，实时真贵我方的正当权益。

陈音江教导开阔销耗者，要遴荐正规的商家销耗，事前梭巡商家的营业牌照等关联证照天资，通过收罗等渠谈了解商家的信誉情况，如梭巡其官方网站、派遣媒体上的评价，或者通过销耗者协会等级三方机构了解商家的投诉情况。此外，销耗者不要轻信商家的理论承诺，应仔细梭巡商品或处事信息，在合同中商定具体居品数目、处事内容、收费圭表、治疗货策略等信息，并保留购买凭证、合同等关联凭证。

针对此类销耗问题，陈音江建议，联系部门应重心拜谒商家所宣传的“免费处事”，是不是平时的市集设想行为。要是商家仅仅打着“免费”的幌子欺骗和误导销耗者，关联部门不错依据我国反不方正竞争法等关联法律法例对其进行相应处罚。陈音江示意，一方面，监管部门要加大日常监督查验频次，加大监管法令力度，一朝查实存在作歹非法或毁伤销耗者正当权益的行为，要照章严厉查处，耕种作歹资本和监管威慑力；另一方面，监管部门应通过行政申饬、行政约谈、公布销耗警示案例等神气，诱导和督促设想者诚坚遵法设想，主动真贵销耗者正当权益。

作家｜法治日报全媒体记者 白楚玄【CMK-031】人妻家畜専門調教人Z 台湾から来た生贄女2014-04-19シネマジック&$完熟119分钟

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